Marca, marquèting, sentiments

Aquests dies hem viscut una agre polèmica al voltant d’una campanya publicitària de l’Agència Catalana de Turisme amb el FC Barcelona com a protagonista amb el lema “Si estimes el Barça, estimes Catalunya.” Altres clubs esportius catalans, com RCD Espanyol o el Joventut de Badalona, s’han queixat oficialment d’aquesta iniciativa i han mostrat el seu malestar i indignació perquè, segons ells, l’spot en qüestió identifica el país amb una sola entitat esportiva. Estem davant d’un cas complicat perquè es barregen dures variables totalment diferents i sovint contraposades: el màrqueting i els sentiments. La polèmica és inevitable.
Continue reading

Quan Twitter i Facebook et tornen al món real: el cas de Tarragona


ple

Sovint hi ha qui diu que el Twitter -i també el Facebook- és un món paral·lel que ens pot fer perdre el pols del món real. A Twitter, la majoria de gent hi té com a contactes altres persones amb les quals hi té afinitats polítiques, culturals, esportives… i són moltes les persones que ni hi són a la xarxa dels 140 caràcters. Com tampoc a Facebook, encara que n’hi ha més. La majoria. Però a vegades, la situació pot ser inversa: les xarxes socials poden provocar a les institucions un bany de realitat i, fins i tot, provocar la rectificació d’una decisió política. Continue reading

Salut davant l’enterovirus o com gestionar fatal una crisi

7a488205-939e-47f0-8a29-683d14420f5d

En comunicació de crisi el més important és identificar que ha esclatat una crisi i valorar la seva dimensió. Després cal activar els protocols de crisi, tenint en compte que totes les organitzacions -grans i petites- haurien de tenir un manual de crisi que marqui com s’ha d’actuar en aquest tipus de situacions tan complicades. Després hi ha accions que són de primer de periodisme, com no enviar un comunicat de premsa amb una terminologia més que “inquietant” a les vuit del vespre. Tenint en compte tot plegat, l’actuació comunicativa del Departament de Salut en el cas de l’enterovirus s’hauria d’ensenyar a les facultats per il·lustrar que no es pot fer davant d’una crisi sanitària en ple segle XXI. Continue reading

Cunit impulsa un congrés sobre Local TIC

blogL’Ajuntament de Cunit va organitzar el 21 i 22 d’abril el I Congrés Local de Tecnologies de la Comunicació i la Informació, que va aplegar més de 200 representants de l’administració local i d’empreses relacionades amb les noves tecnologies. Durant un dia i mig es van presentar ponències i es van portar a terme taules rodones de diferents aspectes relacionats amb les TIC aplicades a l’administració, un camp on encara hi ha molt de camí a recórrer i més amb l’entrada en vigor aquest any de la Llei de Transparència de la Generalitat. Continue reading

L’Agulla, el nou butlletí d’informació municipal del Catllar

revista EL CATLLAR núm. 1-page-001Aquest mes de febrer ha vist la llum un nou mitjà de comunicació al Baix Gaià. Es tracta de l’Agulla, Butlletí Municipal del Catllar, que tindrà una periodicitat trimestral. L’edita l’Ajuntament del Catllar amb la coordinació de Salvat Comunicació. Aquesta localitat torna a tenir una nova eina d’informació per a la ciutadania, després d’uns quants anys sense cap publicació local. Continue reading

Els Ajuntaments del Baix Gaià a les xarxes socials

bgd xarxesFa un any i mig, el Baix Gaià Diari publicava un article sobre l’ús de les xarxes socials per part dels Ajuntaments d’aquest territori. En aquest temps ha canviat força el panorama. Actualment ja trobem vuit consistoris amb presència a facebook, tots amb pàgina, tal com demana aquesta xarxa social per aquest tipus d’intitucions. Els qui abans tenien perfil personal són els que més fans tenen. Són Roda de Berà (3.144 fans) i la Pobla de Montornès (1.072). Feta la llei, feta la trampa. Continue reading

Gestionant les xarxes socials de l’Ajuntament de Calafell: alguns apunts

Facebook Ajuntament Calafell

Les xarxes socials ofereixen grans oportunitats a les administracions locals, com també grans amenaces. En aquest blog n’hem parlat algun cop. Des de Salvat Comunicació hem gestionat xarxes socials de diversos Ajuntaments, de mides i ubicacions geogràfiques diferents i, per tant, característiques i objectius diversos. Un exemple és l’Ajuntament de Calafell durant el darrer any, des de finals de maig de 2014 fins a mitjan juny de 2015, concretament Facebook  i Twitter. Entrem en detalls. Continue reading

El Baix Penedès ja té la seva ‘Guia d’ermites’

portada guia ermitesEl mandat 2011-2015 al Consell Comarcal del Baix Penedès s’acaba amb l’edició d’un nou material per  potenciar el turisme a la comarca: la Guia d’ermites del Baix Penedès. L’enoturisme s’ha convertit en l’eix de la promoció turística per part de l’ens supralocal i l’edició de la Guia de Cellers del Baix Penedès ha estat la iniciativa més destacada i que, a més, ha tingut una gran acceptació entre visitants, turistes i els mateixos habitants de la comarca. Un segon pas va ser la Guia de productes típics i de qualitat, que recull una oferta interessantíssima que va des de l’oli i el formatge als calçots o la pastisseria, amb l’assessorament del col·lectiu Terra i Taula. Continue reading

Parlant de comunicar des d’ajuntaments petits a “Els spin doctors’

spin doctorsEl programa de Catalunya Ràdio Els spin doctors ha dedicat el seu divuitè programa a “Comunicar des d’un ajuntament petit” i, al costat de Mònica Gallardo, directora de Comunicació de l’Ajuntament de Sitges, he estat un dels dos convidats per parlar d’aquest tema. Hem tractat les oportunitats i els riscos de les administracions locals pel que fa a la comunicació i hem parlat de casos concrets, com el del Consell Comarcal de l’Alt Camp o l’Ajuntament d’Aiguamúrcia, així com Salou amb el Salou Fest i l’Ajuntament de Sitges i la seva aposta per la “desestacionalització comunicativa”, més enllà del Festival de Cinema. Continue reading

Ajuntaments i xarxes socials

xarxes ajuntamentsLes xarxes socials estan en el dia a dia d’un percentatge cada cop més important de la societat i, per tant, representen un oportunitat per a les administracions públiques i també pels Ajuntaments. Una oportunitat per a la transparència, la participació i l’accessibilitat i també, malauradament, una oportunitat per a demostrar les febleses d’unes organitzacions excessivament burocratitzades i sovint massa piramidals, on la informació flueix amb uns processos i una lentitud poc adaptada als temps que vivim. Continue reading