Parlen malament de nosaltres a Facebook… No ens posem nerviosos!

Hi ha molts sectors que, a causa de l’estat d’alarma pel Covid-19, han hagut de cessar del tot la seva activitat, amb els danys econòmics i socials que provoca. N’hi ha d’altres que han hagut de reinventar-se per a mantenir un mínim d’activitat. Un exemple són els centres de jardineria del Grup La Rasa, que des de l’inici del confinament i el tancament dels seus gardens i la botiga que tenen al Corte Inglés, han ofert la possibilitat de fer encàrrecs a través de whatsapp i rebre’ls a domicili. És una manera d’apaivagar d’una forma molt mínima el desastre a nivell d’empresa que significa tenir tancats els seus establiments en la temporada més forta de venda de tot l’any, la primavera. Continua llegint

Moments difícils i apassionants per al ‘Torredembarra Actualitat’

Quan prepares un projecte empresarial, intentes calcular diferents escenaris per poder assegurar la seva viabilitat econòmica. Imagines tot tipus de situacions per intentar que no se t’escapi cap variable, però la realitat és tossuda. Molt tossuda. I el que estem vivint amb el coronavirus ens ho demostra. El COVID-19 ha frenat de cop i de forma inesperada l’activitat econòmica de tot el món i Torredembarra i el Baix Gaià no en són una excepció. Continua llegint

Apunts sobre la crisi de comunicació roig-i-negra

Aquestes festes nadalenques han estat molt amargues per al Club de Futbol Reus Deportiu. El bàlsam de la victòria per 0-3 a Màlaga el Dia de Reis és reconfortant però insuficient. Els problemes econòmics que club roig-i-negre arrossegava des de l’inici d’aquesta temporada han esclatat amb el seu màxim dramatisme en el tombant d’any i l’entitat està anímicament i econòmicament enfonsada per una nefasta gestió del seu consell d’administració, que no ha sabut ni fer viable econòmicament el club ni trobar un comprador que eixugui un deute milionari que posa en perill el futur d’aquest club centenari. Continua llegint

Una (La) universitat amb una gravíssima (amenaça de) crisi de reputació

cifuentesLes darreres setmanes els mitjans de comunicació van plens amb la polèmica -en fascicles- sobre els dubtes al voltant de les presumptes irregularitats del màster de la presidenta de la Comunitat Autònoma de Madrid, Cristina Cifuentes, que s’ha estès primer a altres polítics del Partit Popular i després a càrrecs públics d’altres formacions polítiques. Hi ha una centre que està sortint greument afectat per aquests casos d’irregularitats i presumptes il·legalitats en títols universitaris i aquest és la Universidad Rey Juan Carlos, que és la segona universitat de la Comunitat de Madrid pel que fa a nombre d’estudiants, amb més de 45.000. Continua llegint

Parlem de crisi: els errors del restaurant El Vergel

Instagra, El VergelEls darrers dies un restaurant vegà de Tarragona, El Vergel, ha patit una greu crisi de comunicació, que va començar a les xarxes socials i ha acabat fent el salt als mitjans “tradicionals”, primer del territori i després nacionals i estatals. La prohibició que els nadons consumeixin biberons amb llet d’origen animal no humana dins del local els ha posat a l’ull de l’huracà mediàtic. Aquí teniu alguns enllaços amb notícies publicades sobre el tema: Continua llegint

Salut davant l’enterovirus o com gestionar fatal una crisi

7a488205-939e-47f0-8a29-683d14420f5d

En comunicació de crisi el més important és identificar que ha esclatat una crisi i valorar la seva dimensió. Després cal activar els protocols de crisi, tenint en compte que totes les organitzacions -grans i petites- haurien de tenir un manual de crisi que marqui com s’ha d’actuar en aquest tipus de situacions tan complicades. Després hi ha accions que són de primer de periodisme, com no enviar un comunicat de premsa amb una terminologia més que “inquietant” a les vuit del vespre. Tenint en compte tot plegat, l’actuació comunicativa del Departament de Salut en el cas de l’enterovirus s’hauria d’ensenyar a les facultats per il·lustrar que no es pot fer davant d’una crisi sanitària en ple segle XXI. Continua llegint

I tot va començar al Facebook…

Autcars Plana

“És important, Avui baixant cap a reus, per el coll d’alforja ens hem trobat amb això, Us demano 5 minuts per que veieu aquest video, és indignant que un conductor que porta el cartell de transport escolar, que podria portar al vostre fill a escola o d’excursió, condueixi d’aquesta manera invaint el carril contrari en curves sense visivilitat, el mal que podria arribar a fer a qualsevol que es tobés de cara! Després ens lamentem per les coses q pasen. Una mica més d’educació vial no aniria malament! Compartiu perque tothom vegi com van a escola els nostres fills, germans, cosins.. Etc..” Continua llegint

On era el cap de premsa?

Nuno Silva JaénEl Real Jaén, de la Segona Divisió A de futbol, ha presentat aquest dimecres 29 de juliol l’extrem portuguès Nuno Silva. Fins aquí tot normal. Un breu als diaris esportius i un espai una mica més gran als mitjans regionals? Doncs el jugador lus ha incendiat les xarxes socials gràcies a la samarreta que portava, amb la cara de Francisco Franco. Sorprenent i lamentable, però cert. La seva reacció, en forma de comunicat a les xarxes socials del club, també és més que discutible. Continua llegint

Ajuntaments i xarxes socials

xarxes ajuntamentsLes xarxes socials estan en el dia a dia d’un percentatge cada cop més important de la societat i, per tant, representen un oportunitat per a les administracions públiques i també pels Ajuntaments. Una oportunitat per a la transparència, la participació i l’accessibilitat i també, malauradament, una oportunitat per a demostrar les febleses d’unes organitzacions excessivament burocratitzades i sovint massa piramidals, on la informació flueix amb uns processos i una lentitud poc adaptada als temps que vivim. Continua llegint

Tenim filtracions!

filtracióEn el periodisme actual les filtracions estan a l’ordre del dia, ja sigui a nivell mundial -amb el cas de Wikileaks com a exemple de grans dimensions més recent-, o a nivell local, on en l’època que estem de confecció de candidatures electorals genera una quantitat de filtracions que fa por, que provoquen desmentits com aquest. El periodisme d’investigació ja fa anys que ha deixat pas al periodisme de filtració. Les redaccions dels mitjans s’han aprimat dràsticament a i la pràctica totalitat han renunciat a tenir un equip de periodistes investigadors. Això ja ve d’abans de la crisi. Continua llegint